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第三章 搞好绩效考核是培育人力资本的保证
2015-11-11
    1、绩效考核与培育人力资本的关系

    培育人力资本离不开绩效考核。绩效考核既是培育人力资本的途径,又是人力资本培育工程所必须的前提条件。

    绩效考核离不开分配公平。将“金桥”建设成“幸福企业”,就是为了让员工共享企业发展成果。因为,只有幸福企业才能长久生存发展;只有企业长久生存发展了,国家、社会、员工才能受益,民族品牌才能得到弘扬并走向世界;只有上述各方共同受益,开创金桥事业的侯氏家族才能薪火相传长盛不衰。

    国内外之所以有那么多大大小小的家族企业倒闭,一个很重要的原因就是绩效考核中的利益失衡。这些前车之鉴,我们必须引以为戒。因此,所有员工和侯氏家族成员,都应当深刻理解培育人力资本的重要性,一定要把这件关系到大家命运的大事努力做好做成功。

    2、深刻理解“鼓励、促使、进步”的内涵

    “鼓励、促使、进步”6个大字,既是《绩效考核表》所考核内容的纲,也是绩效考核的精髓和核心。

    所谓绩效,就是业绩的效果;所谓考核,就是用定性与定量相结合的方式来评价工作。我们之所以强调“鼓励、促使、进步”,就是要通过绩效考核,让上至总经理,下至员工,都有奋发图强的平台,都有晋升的空间和机遇。吃透这6个字,我们的绩效考核工作就会释放巨大的正能量,形成强大的发展驱动力。

    为达到对考核对象进行全面客观了解的目的,在填写《绩效考核表》时,大家一定要深刻理解、实事求是、认真填写,决不可忽视每个人的成绩和进步。对于填写好的《绩效考核表》,推动小组必须要仔细审核,以便取得好的考核效果。

    3、“工作职责”要从上到下逐级考核

    组长的职责由科长填写,科长的职责由处长填写,以此类推。职责的填写也是考核上一级主管的重要工作内容。上级主管要根据设岗的目的和要求、下级实际工作安排,按其重要程度排列填写。工作职责的制定,须由对应的上下级协商确定。

    上一级考核下一级的工作职责,也是促使领导干部进步的好方法。评组长就是考核科长,评科长就是考核处长。品评下级反映的是上级主管的真实水平。所以,大家要高度重视,做到公平、公正、客观的填写。在填写过程中,不能过多地关注某人所做的一些次要工作,而忽视该岗位的重要工作。填写后还要认真仔细地审查是否还有不妥之处,避免反复。

    选拔培育人才,是各级领导的一项很重要工作职责,也是考核各级领导工作业绩的重点所在。各级领导,尤其是处长及以上干部,都要十分重视人才的选拔培育。要通过对下级的考评,发现人才、推荐人才。谁培育的人才越多,谁的贡献就越大。因为,唯有人才才是撑起“金桥”的中流砥柱。 

    4、对于“促使学习”的考核

    (1)要学习优秀传统文化

    学习、继承和发扬优秀传统文化,就是要做个好人、做个正派人、做个顶天立地的君子。

    一是要注重个人品德,讲究职业道德;要知荣知辱、讲正气、促和谐;要以积极向上谦虚谨慎的心态,低调做人,高调做事。尤其要勇于“认识错误,修正前进”。总有一些人,或是讳疾忌医,或是自以为是,常常以固步自封、刚愎自用的心态做事。正因如此,认识错误难,修正错误更难。这就要求我们的领导干部,要拿出勇气肯于修正错误。既要自己从内心修正,又要主动要求他人的指正,并敢于当着他人的面承认错误。只有这样,才能做到用科学发展观来认识客观事物的变化,才能不断取得进步。反之,轻则影响工作迟滞进步,致使烦恼缠身,身体受损;重则到处碰壁、众叛亲离,以走向失败而告终。

    二是要给予员工更多的包容和关爱。每个人难免有缺点和错误,不可抓着不放,应予以帮助并给予修正进步的机会。上级对下级一定要包容,同级、上下级要互帮互助。

    三是要有家庭责任感。要建立家庭美德,孝敬父母,所谓“百善孝为先”。夫妇之间要和睦,不可因琐碎小事闹矛盾,以求“家和万事兴”。经济条件好的家庭,做父母的要尽量给孩子创造好的条件去读书,并施以品德教育以防孩子行为走偏。兄弟姐妹要相互关爱团结,对同事亲友要讲诚信。

    (2)要学习企业文化

    企业文化就是公司多年来提倡、宣传的企业精神。其中包括遵守公司各项管理制度和流程,厉行勤俭节约,具有爱厂如家的强烈主人翁意识等内容。还包括积极投入节能减排行动,为振兴民族工业、发展民族品牌贡献力量,使国家、社会、员工受益等方面。

    我们公司的企业文化是二十多年创业历程和成功经验的产物,是一点一滴积淀起来的,是我们公司宝贵的精神财富。

    “爱厂如家”,已成为全体员工的共同坚守。但要真正做到并落实到工作岗位,还须进一步学习认识。如:电、水、原材物料的节约、工具设备的养护等,都应看成是自家的事。公司各部门、各个环节的员工,不论他的职务高低,只要做到爱厂如家,这个员工就是值得大家竞相学习的良好榜样。这种道德品质在考评当中不可忽视。因为具有这种道德品质的人,不仅值得培养,且前途不可估量定会大有作为。

    要积极投身节能减排行动。国家提倡节能减排,我们就要积极响应,紧跟着国家政策走。只有符合国家产业政策的企业才能走得长远。我们是能耗大户,尽管这几年我们已做了大量的工作,但与国家的要求还有很大差距。今后,我们要在节能减排上投入更多的人力物力,通过采用新能源,把新厂区建设成节能减排的样板工程。

    要为振兴民族工业、发展民族品牌贡献力量。我国现有某些行业,已被国外企业垄断;还有很多品牌,也被国外企业吃掉。中国焊材行业之所以能保持住民族本色,就在于有“金桥”这样的民族企业存在。作为民族品牌,我们公司以其质优价廉的产品,占有着国内焊材需要量的三分之一份额,为国家做出了贡献。我们感到自豪,但绝不自满。为了实现焊材强国之梦,我们还要不断创新,真正掌控核心技术,在高端产品种类和产品质量上百尺竿头更进一步。至于每一个“金桥”人,都要努力学习专业知识,熟练掌握本部门、本岗位工作技能,争做本岗的技术能手,通过不懈努力,最终争做行业的状元。

    (3)对“综合文化”的理解

    综合文化,即人的综合素养。综合文化的水平应与其职务相适应。就我公司而言,综合文化包括焊材专业方面的知识,国内外同行业概况;公司各项管理制度、发展前景、战略目标;办事能力、沟通协调水平、人际关系处理等内容。分析某人的综合文化水平,与其学历没有直接关系。

    部门之间总会有一些事务须经过沟通协调进行办理。这就需要当事人要有一定的“办事能力、沟通水平”。既不能只考虑本部门利益和方便而推诿扯皮,也不能一团和气不讲原则。这两种不负责任的办事态度必然给公司造成损失。

    (4)要有持续不断的学习精神

    要养成自觉读书、看报的好习惯。特别要多看新闻,多了解时事和国家大事。当下,广大员工要认真学习党的十八届三中全会精神,结合公司实际认真贯彻执行。我们公司的工作是通过《金桥通讯》、《金桥快报》和《金桥TV》传达给大家的。我们的这些媒介办得很好,是专门给我们员工阅读和收看的,希望大家一定要看,谁看谁受益;还要多投稿件,谁投稿谁得到锻炼。

    我们鼓励学习,更强调促使学习。促使学习与鼓励学习是有区别的。促使学习是催促你去学习,是拿分数和考核来督促你。我们就是要通过“促使”,改掉有些人不注重学习的惰性。

    5、对“鼓励要求”的考核

    (1)要鼓励管理创新

    技术、设备、工艺流程的改进改造和优化以及合理化建议等,均属于管理创新范畴。

    管理创新首先是立足本职本岗,其次是对科内、处内以及公司范围内急需改进、改造、改变和优化的事项提出科学建议,其中也包括管理体制和经营机制。对个人或部门的管理创新项目要分大小。大项目给高分,小项目给低分,没有的不给分。更为重要的是,我们要通过考核,及时发现有创新能力的人。

    (2)要强化责任心

    在人力资本培育工程的初期阶段,主要是考核管理人员的责任心。责任心主要体现在对本职工作的热情和质量上。说得通俗些,就是对本职工作的操心程度。管理落实到实处,就是操心;肯于多干多操心,就是有责任心。

    管理人员要充分发挥自身的能动性和创造性,不断提升解决问题的能力;要充分调动本部门人员的工作主动性,通过挖掘潜力,实现岗位最优化。一个人能胜任的工作,绝不能设置两个编制。

    (3)要树立事业心

    事业心体现在能自觉的帮助、协助完成或改进与本人职责无关的事务,以及和本部门工作无关却属于公司范围的事务。也就是说,在可做与不做之间,你不计个人利益,很尽心尽力地自愿去做了,你就是个有事业心的人,是个高尚的人。

    有事业心的人是企业的宝贵财富,是公司着重培育的对象。“金桥”的事业,需要一大批具有强烈事业心的人来继承。

    6、关于考评及考评表的填写

    以《考评表》的形式进行考评,旨在发扬民主,为绩效考核提供的重要依据。

    (1)写好评语是关键

    要客观公正地反映被考评人的情况,就必须把好“评语”这个关。这对于企业培育人力资本非常关键也非常重要。而要写好评语,就要靠大家来参与,靠群众来监督。群众的眼睛是雪亮的,群众的舆论更强大。所谓十目所视、十手所指,就是这个道理。我们有理由相信,6000多名员工的评判,定能客观公正的反映出一个人的真实情况。惟其如此,我们的人力资本培育工程,才能使大家信服,让大家受益。

    (2)写评语人员的构成

    一个人的评语,将分别由本部门和外部门的人来写。本部门参与写评语的为同级、上级各1人,下级至少2人(多者不限);外部门参与写评语的,须是和被考评人经常打交道的部门及该部门的人员,由推动组按照其业务的关联度选择,至少3人(多者不限)。所作评语交由集团管理委员会做参考,由绩效推动组留存保管。

    (3)背对背写评语并要保密

    背对背写评语并绝对保密,不仅可以打消考评人心中顾虑,对被考评人做出真实评价,还可避免造成考评人与被考评人之间不应有的矛盾。

    此次考评是考核所有人力资源培育对象,其目的是包容他人改进提高,鼓励他人取得新的进步,帮助他人将工作做得更好。因此,“包容”和“鼓励”是关键。为确保评语的真实、客观、公正,参与写评语的人员一定要出以公心、实事求是。字可以多写,事可以多说,却要避免片面性和误解性语言。

    每个人都有优点和成绩,但不能因此而一味地赞扬;每个人都有缺点和不足,但不能因此而攻其一点。尤其对那些曾为公司做了很多工作,但因平时工作特别认真,得罪过某些同事的被考评人,决不能只看缺点,更要看此人有没有正义感。

    考评别人也是在考核自己。参与考评的人员一定要对评语保密。泄露评语属于品质问题。对泄密者公司一定进行追查,并给予公开批评和处罚。

    (4)写评语要具体

    评语中,不仅要有被考核人与你部门打交道的具体事项,还要给出具体评价。如评价其工作认真负责抑或责任心不强,都要以实例举证,决不可言之无物。

    在分值的划定上,要慎而又慎,切实做到分值与真实业绩相符。既不能为给分而给分,也绝不能脱离实际随便给分。若好与差分不清、干活多与少分不清、勤与惰分不清、品德好与坏分不清,草率从事,就会失去绩效考核的意义。因此,参与考评的人员,要仔细阅读、深刻理解考评内容。要本着对自己、对被考评人负责的精神,认真、客观、公正地写出评语,为搞好绩效考核、考评工作尽心尽力。

    (5)考核要先试点后铺开

    试行培育人力资本,要以绩效考核为抓手。对于这项工作,公司管理委员会领导成员要按照分工先确定各岗位职责,再进行考核,自上而下在公司各分厂、各部门全面推开。关于人力资本、绩效考核中涉及的所有理念,要向全体员工宣传,营造人人积极向上的氛围。

    把培育人力资本工程做好,意义重大深远。有了人力资本,幸福企业就越做越好;有了人力资本,企业就能做长、做强,实现我多年的梦想。